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Solución de problemas comunes

Arreglos rápidos para una vista previa que no carga, un cambio que rompió el juego y otros tropiezos comunes.

La vista previa no carga

  • Pulsa Actualizar en la vista previa.
  • Si la vista previa muestra un error, pulsa Corregir para enviárselo al agente.
  • ¿Sigue sin ir? Cuéntale al agente lo que ves, con tus palabras.

Un cambio rompió el juego

Dile al agente qué se rompió, o vuelve a un punto de restauración en Actividad. Restaurar reemplaza tus archivos por esa versión anterior.

Un turno no cambió el juego

En Conversar, el agente habla y no cambia nada. Cambia a Crear en el menú junto al botón de enviar y vuelve a pedirlo.

Te quedan pocos créditos

Mira tu saldo en Ajustes, en Planes y créditos. Elige un plan en la página de precios; con un plan también puedes recargar con un paquete de créditos.

El micrófono no hace nada

Permite el acceso al micrófono para OddShed en tu navegador. En navegadores sin reconocimiento de voz, la entrada de voz necesita un plan de pago.

La pestaña Código está bloqueada

Ver y editar el código viene con los planes de pago. En el plan gratuito, pídele el cambio al agente.

¿Necesitas más ayuda?

Si no se puede comprobar si has iniciado sesión, elige «Reintentar verificación» para repetir la comprobación. Escribe a support@oddshed.com e indica el nombre de tu proyecto. La página de estado muestra los problemas conocidos.