Esplora la documentazione

DocumentazioneAccount e assistenza2 min di lettura

Risolvere i problemi comuni

Soluzioni rapide per un’anteprima che non si carica, una modifica che ha rotto il gioco e altri intoppi comuni.

L’anteprima non si carica

  • Premi Aggiorna nell’anteprima.
  • Se l’anteprima mostra un errore, premi Correggi per inviarlo all’agente.
  • Ancora bloccato? Racconta all’agente cosa vedi, con parole tue.

Una modifica ha rotto il gioco

Di’ all’agente cosa si è rotto, oppure torna a un punto di ripristino in Attività. Il ripristino sostituisce i tuoi file con quella versione precedente.

Un turno non ha cambiato il gioco

In modalità Discuti, l’agente parla e non cambia nulla. Passa a Crea nel menu accanto al pulsante di invio e chiedi di nuovo.

Crediti in esaurimento

Controlla il saldo in Impostazioni, alla voce Piani e crediti. Scegli un piano nella pagina dei prezzi; con un piano puoi anche ricaricare con un pacchetto di crediti.

Il microfono non fa nulla

Consenti a OddShed l’accesso al microfono nel browser. Sui browser senza riconoscimento vocale, l’input vocale richiede un piano a pagamento.

La scheda Codice è bloccata

Vedere e modificare il codice è incluso nei piani a pagamento. Con il piano gratuito, chiedi la modifica all’agente.

Serve altro aiuto

Se non è possibile verificare l’accesso, scegli «Riprova la verifica» per ripetere il controllo. Scrivi a support@oddshed.com indicando il nome del progetto. La pagina di stato mostra i problemi noti.